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Informations concernant les bagages

Cliquez sur les liens ci-dessous pour afficher les informations correspondantes

Bagages enregistrés - Vols courts (Irlande, Royaume-Uni, Europe)

Remarque : en Europe, si vous avez enregistré des bagages avant le 12 décembre, veuillez télécharger les tarifs et les informations pour les bagages ici (pdf).

Small Bag
Medium Bag
Large Bag
Extra Large x 2 Bags

Pour ces occasions où vous ne voulez emporter que l'essentiel, notre offre bagage léger vous autorise un bagage pesant jusqu'à 15 kg.

L'option la plus populaire auprès des passagers d'Aer Lingus, qui vous autorise un bagage pesant jusqu'à 20 kg.

Lorsque vous avez besoin d'un peu plus de poids, cette option vous autorise un bagage pesant jusqu'à 25 kg.

Notre option 40 kg vous autorise deux bagages pour un poids total combiné de 40 kg. Elle est parfaite pour un long séjour. N'oubliez pas qu'un seul bagage ne doit jamais peser plus de 32 kg.

Besoin d'un bagage supplémentaire ?


Vous aurez la possibilité d'ajouter un maximum de 3 bagages avec la franchise de poids de votre choix.

Règles générales

  • La franchise de poids est indiquée par passager, par itinéraire.
  • Des frais de bagages s'appliquent pour tous les tarifs bas et Éco, voir Frais de bagages.
  • Les clients bénéficiant de tarifs PLUS/FLEX ont le privilège d'avoir un bagage de 20 kg inclus dans leur tarif.
  • Payez en ligne à un tarif réduit jusqu'à deux heures avant le départ ou payez plein tarif à l'aéroport.
  • Il est possible d'enregistrer en ligne jusqu'à 3 bagages maximum par passager jusqu'à 2 heures avant le départ.
  • Remise sur les frais de bagages supplémentaires disponible en ligne. Les frais de bagages supplémentaires standard sont réglés à l’aéroport.
  • L'achat d'un bagage supplémentaire vous offre la flexibilité de répartir le poids entre un plus grand nombre de bagages, mais il n'augmente pas votre poids total autorisé. Par ex., si vous achetez l'option 25 kg et un bagage supplémentaire, vous disposez d'un poids autorisé de 25 kg à répartir sur 2 sacs.
  • L’excédent de poids est facturé par kilo, par vol, en sus du poids maximum autorisé à l'aéroport.
  • Il est autorisé de mettre en commun ou de partager la franchise de bagages avec un partenaire de voyage sur la même réservation, à condition que vous enregistriez ensemble.
  • La franchise de bagages pour les nourrissons est d'UNE poussette pliable ou d'UN siège de voyage sans frais supplémentaires.
  • Tout équipement de sport sera facturé au tarif en vigueur. Voir la section Équipement de sport ici.
  • Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un agent de voyage, veuillez le contacter au sujet de votre franchise de bagage.
  • Les frais de bagages ne sont pas remboursables.
  • Veuillez consulter le fichier pdf de questions-réponses ici.

Small Bag
Medium Bag
Large Bag
Extra Large x 2 Bags

En ligne

Yes Yes Yes Yes

Centre d'appels

Yes Yes Yes Yes

Aéroport

n/a Yes n/a n/a
Les bagages supplémentaires peuvent être réservés par n'importe lequel des moyens suivants.


Frais de bagages

(par bagage, par vol aller)

- En ligne

TARIF BAS
Small Bag
Medium Bag
Large Bag
Extra Large x 2 Bags

Entre l'Irlande/Irlande du Nord et l'Europe

1er octobre - 31 mai

€15

€20

€30

€55

1er juin - 30 septembre
21 décembre - 4 janvier

€25

€30

€40

€65

Entre Dublin/Cork/Shannon et Agadir, Athènes, Bourgas, Bucarest, Catane, Corfou, Fuerteventura, Grande Canarie, Izmir, Lanzarote, Ténérife

1er octobre - 31 mai

€20

€25

€35

€60

1er juin - 30 septembre
21 décembre - 4 janvier

€30

€35

€45

€70

Bagage supplémentaire : 10 € (l'ajout de bagages supplémentaires n'augmente pas votre poids total autorisé)


TARIF PLUS / FLEX
Medium Bag
Large Bag
Extra Large x 2 Bags
Bagage supplémentaire*

Entre l'Irlande/Irlande du Nord et l'Europe

1er octobre - 31 mai

Inclus

€10

€35

€30

1er juin - 30 septembre
21 décembre - 4 janvier

Inclus

€10

€35

€35

Entre Dublin/Cork/Shannon et Agadir, Athènes, Bourgas, Bucarest, Catane, Corfou, Fuerteventura, Grande Canarie, Izmir, Lanzarote, Ténérife

1er octobre - 31 mai

Inclus

€10

€35

€40

1er juin - 30 septembre
21 décembre - 4 janvier

Inclus

€10

€40

€45

*l'ajout de bagages supplémentaires n'augmente pas votre poids total autorisé


- Service des réservations

TARIF BAS
Small Bag
Medium Bag
Large Bag
Extra Large x 2 Bags
Bagage supplémentaire*

Entre l'Irlande/Irlande du Nord et l'Europe

1er octobre - 31 mai

€30

€40

€50

€75

€30

1er juin - 30 septembre
21 décembre - 4 janvier

€40

€50

€60

€85

€35

Entre Dublin/Cork/Shannon et Agadir, Athènes, Bourgas, Bucarest, Catane, Corfou, Fuerteventura, Grande Canarie, Izmir, Lanzarote, Ténérife

1er octobre - 31 mai

€40

€50

€60

€85

€40

1er juin - 30 septembre
21 décembre - 4 janvier

€50

€60

€70

€95

€45

*l'ajout de bagages supplémentaires n'augmente pas votre poids total autorisé


TARIF FLEX / PLUS
Medium Bag
Large Bag
Extra Large x 2 Bags
Bagage supplémentaire*

Entre l'Irlande/Irlande du Nord et l'Europe

1er octobre - 31 mai

Inclus

€10

€35

€30

1er juin - 30 septembre
21 décembre - 4 janvier

Inclus

€10

€35

€35

Entre Dublin/Cork/Shannon et Agadir, Athènes, Bourgas, Bucarest, Catane, Corfou, Fuerteventura, Grande Canarie, Izmir, Lanzarote, Ténérife

1er octobre - 31 mai

Inclus

€10

€35

€40

1er juin - 30 septembre
21 décembre - 4 janvier

Inclus

€10

€40

€45

*l'ajout de bagages supplémentaires n'augmente pas votre poids total autorisé

- Aéroport

TARIF BAS / FLEX / PLUS
Medium Bag

Bagage supplémentaire*

Entre l'Irlande/Irlande du Nord et l'Europe

1er octobre - 31 mai

€40

€40

1er juin - 30 septembre
21 décembre - 4 janvier

€50

€50

Entre Dublin/Cork/Shannon et Agadir, Athènes, Bourgas, Bucarest, Catane, Corfou, Fuerteventura, Grande Canarie, Izmir, Lanzarote, Ténérife

1er octobre - 31 mai

€50

€50

1er juin - 30 septembre
21 décembre - 4 janvier

€60

€60

Excédent de poids = 15 € par kilo.

Bagages enregistrés - Vols longs courriers (à destination/en provenance des États-Unis et du Canada)

Checked Baggage

  • Le poids maximal par bagage est de 32 kg.
  • Dimensions maximales autorisées (longueur + largeur + hauteur) = 158 cm
  • Enregistrez en ligne jusqu'à 2 bagages jusqu'à 2 heures avant le départ ici.


Règles générales

  • Des frais de bagages s'appliquent pour l'excédent de poids entre 24 kg et 32 kg ou les bagages supplémentaires enregistrés au-delà de la franchise d'un bagage.
  • Aucun bagage ne doit excéder le poids de 32 kg.
  • Le transport d'équipement de sport se fait comme pour les bagages standard et est compté dans la franchise de bagages.
  • Pour les trajets assurés par Aer Lingus, il est possible d'enregistrer en ligne 2 bagages par passager.
  • Pour les trajets non assurés par Aer Lingus, il est possible d'enregistrer 1 bagage en ligne. (les frais de bagages supplémentaires peuvent être réglés localement à l'aéroport).
  • Pour les trajets Aer Lingus entre l'Amérique du Nord et le Royaume-Uni ou l'Europe continentale, la franchise de bagages autorisée pour les longs courriers s'applique à tous les vols de l'itinéraire, sauf escale de plus de 14 jours en Irlande, auquel cas chaque vol de l'itinéraire se verra appliquer la politique de franchise de bagages court ou long courrier applicable à l'itinéraire correspondant.
  • Enregistrez en ligne jusqu'à 2 bagages jusqu'à 2 heures avant le départ.
  • Il est autorisé de mettre en commun ou de partager la franchise de bagages avec un partenaire de voyage sur la même réservation, à condition que vous enregistriez ensemble.
  • Les frais de bagages ne sont pas remboursables.

Franchise de bagages enregistrés


- Tarifs bas Éco / Flex

  • Les passagers peuvent emporter un bagage pesant au maximum 23 kg sans frais.
  • Aucun bagage ne doit excéder le poids de 32 kg.
  • Les dimensions totales d'un bagage (longueur + largeur + hauteur) ne doivent pas dépasser 158 cm.
  • Des frais de bagages s'appliquent en cas d'excédent de poids et de bagages supplémentaires enregistrés.
  • La franchise de bagages pour les nourrissons est de 10 kg, qui s’ajoutent au transport d'une poussette pliable.

- Tarifs Business / Business Flexible

  • Les passagers peuvent emporter trois bagages d'un poids maximum combiné de 69 kg sans frais.
  • Aucun bagage ne doit excéder le poids de 32 kg.
  • Les dimensions totales d'un bagage (longueur + largeur + hauteur) ne doivent pas dépasser 158 cm.
  • Des frais de bagages s'appliquent en cas d'excédent de poids ou de bagages supplémentaires dépassant la limite indiquée.

Frais de bagages


Frais pour excédent de poids / 2ème bagage et bagages suivants

Applicable aux itinéraires uniques entre l'Europe et l'Amérique du Nord

Par bagage, par vol

Frais de bagages pour le 2ème bagage et les suivants, d'un poids maximal de 23 kg chacun

€75

£65

$100

Frais d'excédent de bagages, pesant entre 24 kg et 32 kg au maximum, par bagage

€75

£65

$100

Bagage enregistré - Compagnies aériennes partenaires

Si votre voyage se fait en partie ou en totalité avec une autre compagnie aérienne, votre franchise de bagages peut être différente. Voir les sites de nos partenaires aériens pour plus d'informations.


Itinéraires avec correspondances


Pour les trajets Aer Lingus entre l'Amérique du Nord et le Royaume-Uni ou l'Europe continentale, la franchise de bagages autorisée pour les longs courriers s'applique à tous les vols d'un itinéraire ou d'une réservation, sauf escale de plus de 14 jours en Irlande, auquel cas chaque vol de l'itinéraire se verra appliquer la politique de franchise de bagages court ou long courrier applicable à l'itinéraire correspondant. Les politiques appropriées de bagages court ou long courrier s'appliqueront à tous les itinéraires réservés sous forme de réservations distinctes.
Si votre réservation a été effectuée sur aerlingus.com, vous pouvez enregistrer vos bagages à l'avance. Vous devez vous munir de votre référence de réservation, du nom des aéroports de départ et d'arrivée, ainsi que de l'adresse électronique utilisée pour effectuer votre réservation.

Remarque : si vous n'avez pas réservé en ligne, vous devrez contacter notre Service des réservations pour enregistrer vos bagages à l'avance.


Bagages en correspondance (autres compagnies aériennes)

  • Aer Lingus fera transiter gratuitement tout bagage aux transporteurs liés par contrat, sur présentation d'un document attestant de l'itinéraire entre les vols Aer Lingus et de la compagnie partenaire sur le même ticket.
  • Les compagnies partenaires sont les suivantes : American Airlines, Air France, Air India, Alaska Airlines, Finnair, British Airways, Air China, China Airlines, Cathay Pacific, China Southern, Emirates, Etihad, Gulf Air, Iberia, Japan Airlines, KLM, Kenya Airways, Kuwait Airways, Malev, Malaysian, Martin Air, Northwest, Austrian Airlines, Pakistan Airlines, Qantas, Qatar Airways, South African Airways, Singapore Airlines, Thai Airlines, United Airlines, Sri Lankan Airlines, US Airways, Virgin Atlantic et JetBlue Airways.


Bagage cabine/à main

Franchise standard

  • Un seul bagage en cabine.
  • Les dimensions de tout bagage en cabine ne doivent pas excéder 55 x 40 x 24 cm.
  • Les dimensions maximales sur les vols Aer Lingus Regional sont de 48 x 33 x 20 cm.
  • Les dimensions maximales des bagages sur les vols en partage de code exploité par Etihad sont de 60cm x 35cm x 20cm.
  • Votre bagage en cabine doit pouvoir entrer dans les unités de calibrage des bagages installées dans l'aéroport et ne doit pas dépasser 10 kg (7 kg sur les vols Aer Lingus Regional et Etihad)

Franchise de bagage cabine standard

Clients Classe Affaires, Gold Circle et Tarif Flex

  • Les clients Classe Affaires, Gold Circle et Tarif Flex sont autorisés à emporter en cabine un article supplémentaire, par exemple une sacoche pour ordinateur portable.

Excédent de bagages

- Vols courts (Irlande, Royaume-Uni, Europe)

  • L'excès de poids est facturé à l'éroport par kilo par vol en plus de l'indemnité.
  • Aucun bagage ne peut excéder 32 Kg.
  • Tout équipement médical nécessaire ne sera pas soumis aux règles applicables aux excédents de bagages, ni à la limite de poids autorisée (32 Kg) ou aux frais d'excédent de bagages.

- Vols longs courriers (à destination / en provenance des États-Unis)

  • Chaque excédent de poids sera soumis aux tarifications suivantes :

    Applicable aux vols entre
    Par bagage, par vol.
    Europe États-Unis EUR GBP USD
    Tous les bagages en excédent de poids entre 23 et 32 kilos 75 65 100


Équipement de sport

- Vols courts (Irlande / Royaume-Uni / Europe)

  • Paiement en ligne avant le jour du départ : Un tarif de 30 EUR ou l'équivalent par article et par vol sera facturé pour les équipements de sport, comme les clubs de golf, les équipements de pêche, les surfs, les skis et les snowboards.
  • Paiement à l'aéroport le jour du départ : Un tarif de 40 EUR ou l'équivalent par article et par vol sera facturé pour les équipements de sport, comme les clubs de golf, les équipements de pêche, les surfs, les skis et les snowboards.
  • Chaque passager, les bébés exceptés, peut voyager avec 1 article de sport maximum.
  • Le poids autorisé pour le transport de cet équipement de sport est de 23 Kg maximum.
  • Si le poids dépasse cette limite, le passager devra acquitter un supplément en plus du tarif fixe standard.
  • Il n'est pas possible de réserver en ligne l'embarquement des vélos, des équipements de plongée et des planches à voile.
  • Les vélos doivent faire l'objet d'une pré-réservation auprès de votre service de réservation. Un tarif de 40 EUR ou l'équivalent par article et par vol sera facturé pour les vélos. Chaque avion accepte jusqu'à six vélos. Les vélos au départ d'Amsterdam doivent être transportés dans un colis ou un sac.
  • Les frais ne sont pas remboursables..
  • Les tarifs des équipements de sport (par article et par vol) sont affichés ci-dessous.
    Équipement de sport pesant moins de 23 Kg / 50 livres
    En ligneAéroport
    30.00 EUR40,00 EUR
    25.00 GBP 32,00 GBP
    900 CZK1200 CZK
    45 CHF65 CHF
    112 PLN160 PLN
    7500 HUF10000 HUF
    22 LVL32 LVL
    104 LTL138 LTL
    226 DKK280 DKK
  • Il est impossible de réserver en ligne l'embarquement d'armes de sport et elles ne peuvent être transportées que sous certaines conditions :
    • Elles doivent être démontées.
    • Elles doivent être démontées et transportées uniquement en soute.
    • Les armes de sport, munitions et cartouches doivent être conditionnées séparément des autres bagages.
    • Les armes de sport, munitions et cartouches doivent être disponibles lors du contrôle de sécurité.
    • Les munitions sont limitées à 5 Kg par passager et doivent être conditionnées dans des caisses en bois, métal ou en Fireboard, dont le contenu doit rester immobile.
    • Des frais supplémentaires pour les vols au sein de l'Europe peuvent s'appliquer.

- Vols longs courriers (à destination / en provenance des États-Unis)

  • Le transport d'équipement de sport est soumis au règlement de la franchise de bagages normale.


Instruments de musique

  • Un instrument de musique peut être transporté en cabine sous réserve qu'il respecte les limites de taille et de poids des bagages à main.
  • Si l'instrument dépasse la taille autorisée, et que le passager souhaite le transporter en cabine, ce dernier doit réserver un siège individuel pour l'instrument (réalisable en ligne aux tarifs en vigueur). La réservation de l'instrument doit être faite au nom de Violoncelle / Un. ou Harpe / Un..
  • Si le passager souhaite transporter l'instrument en soute, un tarif spécial, le même que celui pratiqué pour les clubs de golf et les skis, est appliqué (30 EUR en ligne, 40 EUR à l'aéroport. Voir taxes ci-dessus).
  • Les dimensions maximales Aer Lingus Regional pouvant accueillir un instrument de voyager sur un siège sont les suivantes: largeur x profondeur x hauteur = 41 cm x 58 cm x 94 cm (. ins 16 x 23 x 37 ins ins) Pour l'instrument pour s'adapter en toute sécurité sur l'appareil, il est de la responsabilité des passagers de s'assurer que l'instrument est dans ces dimensions avant d'acheter un siège.
  • Les passagers voyageant sur Aer Lingus Regional qui ont acheté un siège pour leur instrument de musique sont priés de s'inscrire à leur aéroport de départ par opposition à l'enregistrement en ligne. Il en est ainsi que le check-in agent peut déterminer le poids exact de l'instrument, y compris son étui et de s'assurer que le prochain siège du passager est bloqué et réservé uniquement à l'Instrument.

Animaux

  • Si vous voyagez avec un animal, vous devez en informer le personnel de réservation Aer Lingus lors de la réservation. Des procédures spéciales existent pour les passagers voyageant avec des animaux (chiens d'aveugles).
  • Il est possible d'effectuer une réservation pour les animaux sur les vols directs entre l'Irlande et New York, Boston, Chicago et Orlando, uniquement sur les vols Aer Lingus. Tous les animaux seront transportés en soute.
  • Il est impossible de transporter des animaux sur des vols à destination/en partance du Royaume-Uni et de l'Europe.
  • En raison des rapports industriels sur les dommages causés à l'appareil suite à la divagation accidentelle d'un chien dans la soute, les races de chien suivantes ne sont plus autorisées dans les appareils Aer Lingus.
    • Akita
    • Dogo Argentino
    • Fila Brazillero
    • Mastiff
    • Pit Bull
    • Tosa
  • Voyage en partance des États-Unis : ANIMAL EXPRESS s'occupera du transport de votre(s) animal(ux) vers l'Irlande pour le compte de Aer Lingus. Contactez Pet Express au 1-866-PET-MOVE ou consultez leur site Web à l'adresse www.petexpress.us. Dublin est la destination finale de transport des animaux en partance de l'Amérique du Nord via Aer Lingus. Remarque : il est impossible de transporter des animaux à partir des États-Unis les vendredi ou samedi.
  • Voyage en partance de l'Irlande : il est possible d'emmener les animaux en tant que bagage supplémentaire (chiens et chats uniquement) en contactant le service de réservation de Aer Lingus. Un tarif standard de 160 EUR par segment et par cage sera facturé à l'aéroport le jour du départ.
  • Si l'animal ne voyage pas avec le passager, ou s'il s'agit de transporter un tout autre animal qu'un animal domestique, il devra voyager en soute. Les réservations ne seront confirmées que 14 jours avant le départ, au plus tôt.
  • Transport des animaux sur les vols Aer Lingus Regional: Seuls les chats domestiques, les chiens et les lapins seront admis au transport sur ​​Aer Lingus Regional vols opérés. Cela vaut pour les vols intérieurs et les vols entre l'Irlande l'Irlande et le Royaume-Uni.
    • Au moment de la réservation, un appel à Aer Lingus réservations doivent être faites si vous prévoyez de voyager avec un animal de compagnie. A tarif par vol, par caisse est également applicable. À ce moment, vous serez informé de toutes les races restreintes pour voyager sur un vol Aer Lingus Regional.
    • Animaux devez avoir au moins 10 semaines lorsque vous voyagez sur un vol Aer Lingus Regional.
    • Procédures distinctes s'appliquent pour les passagers voyageant avec un animal aidant (chiens d'aveugles).
    • Transport n'est autorisée qu'avec la reconnaissance par le propriétaire de l'animal qu'il peut y avoir des risques pour la santé ou le bien-être de leur animal qui peuvent être causés par la réaction d'un animal à l'avion.
    • La reconnaissance par le propriétaire de ce qui est confirmé par la réservation et présenter leur animal pour un vol.
    • Animaux doit être présenté pour le transport dans leur cage individuelle propre qui doit être suffisamment durable et solide pour voyager sans crainte.
    • Le transport des animaux sur les vols d'Aer Lingus régionaux est soumise à l'existence d'espace disponible dans l'avion et, par conséquent Aer Lingus Regional réserve le droit de refuser de transporter un animal jusqu'à et y compris l'heure de départ prévue.

Animaux d'assistance

- Voyage en dehors de l'Irlande

  • Si vous voyagez avec un animal d'assistance, vous devez en informer le personnel de réservation Aer Lingus lors de la réservation. Les animaux d'assistance (chiens d'aveugles) sont autorisés à bord de tous les vols courts et longs courriers. Les animaux d'assistance tels que les chiens d'aveugles peuvent voyager à titre gratuit. Trois chiens d'aveugles au maximum sont autorisés à bord.

- Voyage à destination de l'Irlande à partir des États-Unis :

  • Aer Lingus accueille à son bord les animaux portant assistance aux personnes à mobilité réduite.
  • Une acceptation du Ministère de l'Agriculture en Irlande est nécessaire avant le départ. Il incombe personnellement à chaque passager de s'assurer que son chien d'assistance est bien préparé et que toutes les conditions pour le vol sont respectées.
  • Le transport de l'animal doit être signalé 48 heures à l'avance attendu que le nombre d'animaux d'assistance sur chaque vol est limité. Veuillez contacter un consultant du service client pour plus d'informations et d'assistance.
  • Téléphone : (516) 622-4035 / Adresse électronique : ccu@aerlingus.com

- Autres vols

  • Les animaux d'assistance (chiens d'aveugles) sont autorisés à bord pour les vols courts. Trois chiens d'aveugles au maximum sont autorisés à bord.


Objets interdits

- Objets interdits nécessitant une notification à l'avance auprès d'Aer Lingus

La liste suivante énumère les objets qui peuvent être transportés sur des vols Aer Lingus, mais nécessitent une approbation préalable au voyage, et, le cas échéant, si les quantités sont restreintes ou si les objets font l'objet de réglementations particulières.

Si vous prévoyez de voyager avec un de ces objets, vous devez contacter votre service des réservations local au moins 48 heures avant le départ.

  • Aides à la mobilité alimentées par batterie
    • batteries à l'épreuve des déversements
    • batteries susceptibles de couler ou batteries au lithium
    • batteries lithium-ion (démontables)
  • Réchauds de camping et récipients à carburant ayant contenu un combustible liquide inflammable - le réservoir/récipient de carburant doit être vide.
  • Batteries lithium-ion avec une énergie nominale supérieure à 100 Wh, mais ne dépassant pas 160 Wh.
    • Contenues dans un équipement de type sécurité.
    • Batteries lithium-ion de rechange - Deux batteries par personne maximum.
  • Objets remplis de mercure - baromètres, thermomètres, etc.
  • Sac à dos de secours d'avalanche - doit être emballé avec des soupapes de détente de pression et de façon à ne pas pouvoir être activé accidentellement.
  • Dioxyde de carbone solide (glace sèche)
  • Objets produisant de la chaleur - torches sous-marines (lampes de plongée), fers à souder, etc.
  • Petites bonbonnes d'oxygène ou autre à usage médical - le poids brut de la bonbonne ne doit pas dépasser 5 kg.
  • Gilets de sauvetage - contenant des petites cartouches de gaz non inflammables (contenant des gaz acceptés selon la Division 2.2).
  • Appareils médicaux électroniques portables - défibrillateurs externes automatiques (DEA), vaporisateur, ventilation spontanée avec pression expiratoire positive contenant des batteries au lithium, etc.
  • Équipement de surveillance d'agent chimique
  • Armes à feu et/ou munitions (cartouches pour les armes), dans un emballage sécurisé.

 


- Armes à feu et munitions

Aer Lingus ne transportera les armes à feu, les cartouches et les munitions que dans les conditions suivantes :

  • Notre service des réservations doit avoir reçu les informations suivantes au moins 48 heures avant le départ :

Armes à feu

  • Quantité
  • Type (arme de poing, carabine, fusil de chasse)
  • Marque/modèle

Munitions

  • Quantité (poids) et calibre

Lorsque vous vous présentez à l'aéroport

  • Les armes de sport doivent être démontées et conditionnées chacune dans un emballage séparé.
  • Les armes de sport, munitions et cartouches doivent être conditionnées séparément des autres bagages.
  • Les armes de sport, munitions et cartouches doivent être disponibles lors du contrôle de sécurité.
  • Les munitions sont limitées à 5 kg par passager.
  • Les munitions doivent être conditionnées dans des caisses en bois, métal ou en Fireboard, dont le contenu doit rester immobile.
  • Seul le propriétaire d'une arme à feu titulaire d'un permis peut procéder à l'enregistrement d'une arme de sport sur présentation à l'enregistrement d'un permis de port d'arme.

Remarque : Le transport d'armes de sport, d'armes à feu ou de munitions n'est pas autorisé sur les vols régionaux Aer Lingus.

 


- Objets dont le transport n'est autorisé ni en bagage cabine, ni en bagage enregistré

La liste suivante énumère les objets dont le transport est interdit, que ce soit en bagage cabine ou en bagage enregistré, sur les vols Aer Lingus.

  • Armes blanches et objets coupants - haches, épées, couteaux avec une lame d'une longueur supérieure à 6 cm, ciseaux avec des lames d'une longueur (mesurée depuis le pivot) supérieure à 6 cm.
  • Dispositif de neutralisation de type gaz lacrymogène, gaz poivré, etc.
  • Armes à impulsion électrique (de type taser) contenant des éléments dangereux - comme des explosifs, des gaz comprimés, des batteries au lithium, etc.
  • Malettes de sécurité - de type caisses, sacs de caisse, etc.
  • Explosifs - détonateurs, cordeaux détonants, grenades, mines et explosifs, etc.
  • Gaz inflammables - propane, butane, etc
  • Liquides inflammables - peinture, essence, solvants, méthanol, etc.
  • Solides inflammables et substances réactives - comme le magnésium, les briquets, les feux d'artifice, etc.
  • Grands appareils électriques - comme les télévisions, les réfrigérateurs, les fours micro-ondes, etc.
  • Oxydants et peroxydes organiques - comme l'eau de javel, les kits de réparation de carrosserie, etc.
  • Substances toxiques ou infectieuses - comme les raticides, le sang infecté, l'herbicide, etc.
  • Matières radioactives - comme les isotopes médicaux ou commerciaux.
  • Allumettes chimiques
  • Substances capables de combustion spontanée - Phosphore, etc.
  • Substances corrosives - comme les acides, le mercure, les batteries de véhicule, etc.
  • Composants de systèmes d’alimentation des véhicules ayant contenu du carburant.

 


- Objets interdits à bord

La liste suivante énumère les objets interdits à bord sur les vols Aer Lingus.

  • Aérosols
  • Instruments contondants - tout instrument contondant capable d’occasionner des blessures.
  • Substances chimiques et toxiques - toute substance chimique ou toxique représentant un risque pour la santé des passagers et de l’équipage ou la sécurité/sûreté de l’avion ou des biens.
  • Crackers (pétards) de Noël
  • Cigarettes électroniques
  • Substances explosives ou hautement inflammables qui représentent un risque pour la santé des passagers et de l’équipage ou la sécurité/sûreté de l’avion ou des biens.
  • Briquets à gaz interdits sur tous les vols à destination et en provenance des États-Unis.
  • Revolvers, armes à feu et armes - tout objet capable ou apparemment capable de libérer un projectile ou d’occasionner des blessures.
  • Armes blanches et objets coupants - articles pointus ou équipés d’une lame capables d’occasionner des blessures.
  • Jouets ou copies de revolvers (en plastique ou en métal).

 


- Réglementations américaines en matière de sécurité aérienne

Les réglementations américaines en matière de sécurité aérienne interdisent aux passagers de transporter tout liquide, tout gel ou toute pâte en quantité supérieure à 100 ml lorsqu'ils passent le contrôle de sécurité.

Les objets faisant l'objet d'exceptions doivent être placés dans un sac transparent refermable et présentés séparément au contrôle de sécurité des passagers.

*Politique révisée à compter de Janvier 2014* Le détail de ces réglementations est téléchargeable ici : Réglementations américaines en matière de sécurité aérienne

Les liquides achetés dans les points de vente situés dans la zone côté piste ne sont pas concernés par la limite de 100 ml.


Bagages manquants / retardés

- Bagages manquants / retardés

  • Si Aer Lingus égare ou perd le bagage d'un passager, nous mettrons tout en œuvre pour le retrouver et le rendre à son propriétaire aussi vite que possible, en l'envoyant à une adresse de son choix sans frais dans les 24 heures suivant l'arrivée à destination.
  • Si vous ne recevez pas votre bagage dans les 72 heures (3 jours), veuillez télécharger notre questionnaire dans la section Besoin d'aide et renvoyez-le à cette adresse e-mail : central.baggage-tracing@aerlingus.com.
  • Les informations fournies nous aideront à accélérer les recherches et ainsi à trouver plus rapidement votre bagage. Vous devez renvoyer ce questionnaire dans les 21 jours suivant la déclaration de perte de votre bagage.

- Réclamations concernant les bagages

  • Si le bagage d'un passager est retardé ou endommagé, la responsabilité d'un transporteur international est limitée par la Convention de Montréal. Si vous souscrivez à une assurance sur ce site Web, contactez directement Mondial Assistance à l'adresse indiquée ci-après. Si vous avez contracté une assurance auprès d'une société tierce, contactez-la.

    Mondial Assistance
    Service des réclamations
    2 Bracken Court,
    Bracken Road,
    Sandyford,
    Dublin 18
    insurance@mondial-assistance.ie

  • Si vous ne possédez pas d'assurance personnelle, toute réclamation doit être soumise par écrit à l'adresse Aer Lingus ci-dessous, accompagnée du numéro de référence de dossier (que vous avez reçu à l'aéroport lors de la déclaration de la perte de votre bagage), des étiquettes de vos bagages et de tout reçu ou facture que vous pouvez avoir en votre possession. Veuillez noter que ces documents sont nécessaires pour étudier les conditions de chaque réclamation.

- Compensation

  • Toute compensation liée à une réclamation de bagage égaré est régie par nos conditions générales de transport.
  • 24 heures après la déclaration de perte d'un bagage, nous attribuons 60 EUR / 75 USD par plage de 24 heures aux non-résidents sur présentation des pièces justificatives en vue de couvrir les achats nécessaires au remplacement des effets personnels du déclarant. Cette compensation ne peut excéder 3 jours soit 180 EUR / 225 USD.
  • Après le vol, si vous souhaitez nous complimenter, suggérer des améliorations ou formuler une réclamation, veuillez nous écrire en joignant une copie de votre ticket Aer Lingus, des étiquettes de vos bagages ainsi que les factures originales, si elles sont encore en votre possession, à l'adresse :

    Aer Lingus Customer Care Unit
    Aer Lingus Head Office
    Dublin Airport
    Irlande

    Pour les résidents américains, écrivez au service client local à l'adresse :

    Aer Lingus Customer Care Unit
    300 Jericho Quadrangle
    Suite 130, Jericho
    NY11753

    Important : Veuillez ne signaler votre requête qu'une seule fois. Toute réclamation doit être soumise par écrit. Toute réclamation concernant un dommage occasionné à un de vos bagages enregistrés devra être formulée par écrit sous sept (7) jours à compter du jour où le bagage vous a été remis.


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