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Información sobre equipaje

Haga clic en los enlaces que aparecen a continuación para mostrar la información

Equipaje facturado: vuelos de corta distancia (Irlanda / Reino Unido / Europa)

Nota: En Europa, si reservó equipaje antes del 12 de diciembre, descargue las tasas de equipaje y la información aquí (PDF).

Small Bag
Medium Bag
Large Bag
Extra Large x 2 Bags

Si solo quiere llevar lo imprescindible, nuestra pequeña bolsa le permite llevar un peso máximo de 15 kg.

Es la opción más popular entre los pasajeros de Aer Lingus, que le permite llevar una bolsa con un peso máximo de 20 kg.

Si necesita más peso, esta opción le permite llevar una bolsa con un peso máximo de 25 kg.

Nuestra opción de 40 kg le permite llevar 2 bolsas con un peso combinado total de 40 kg. Es perfecta para hacer vacaciones más largas. Recuerde que ningún bulto puede pesar más de 32 kg.

¿Necesita una bolsa adicional?


Tiene la flexibilidad de añadir un máximo de 3 bultos dentro del peso permitido que haya elegido.

Normas generales

  • La franquicia de equipaje es por pasajero y por dirección.
  • Se aplican tasas de equipaje en todas las tarifas económicas (Low). Consulte las Tasas de equipaje.
  • Las tarifas PLUS y FLEX incluyen una bolsa de 20 kg.
  • Puede pagar en línea hasta dos horas antes de la salida con un descuento o puede pagar la tasa completa en el aeropuerto.
  • Se puede reservar un máximo de 3 bolsas en línea por pasajero hasta 2 horas antes de la salida.
  • Si las bolsas adicionales se reservan en línea se aplicará un descuento. En el aeropuerto, deberá pagar la tasa habitual por bolsa adicional.
  • Adquirir una bolsa adicional le da la flexibilidad de repartir el peso entre varias bolsas, pero no aumenta el límite de peso total permitido. P. ej., si compra el límite de 25 kg y adquiere una bolsa adicional, dispone de un peso combinado permitido de 25 kg repartido entre las 2 bolsas.
  • El exceso de peso, al superar el máximo permitido, se cobra por kilo en cada trayecto en el aeropuerto.
  • La franquicia de equipaje se puede combinar o compartir con otra persona siempre que se trate de una misma reserva y que las dos personas facturen conjuntamente.
  • La franquicia de equipaje de los bebés es de UNA sillita de paseo plegable o de UN asiento de viaje sin coste alguno.
  • Para el material deportivo se cobrará la tarifa aplicable. Consulte la sección de Material deportivo aquí.
  • Si ha reservado a través de una agencia de viajes, póngase en contacto con su agente para obtener información sobre su franquicia de equipaje.
  • Las tasas de equipaje no son reembolsables.
  • Consulte el PDF con la sección de preguntas frecuentes aquí.

Small Bag
Medium Bag
Large Bag
Extra Large x 2 Bags

En línea

Yes Yes Yes Yes

Atención telefónica

Yes Yes Yes Yes

Aeropuerto

n/a Yes n/a n/a
Se pueden reservar bolsas adicionales mediante cualquiera de los canales indicados arriba.


Tasas de equipaje

(por bolsa y vuelo de ida)

- En línea

TARIFA LOW
Small Bag
Medium Bag
Large Bag
Extra Large x 2 Bags

Entre Irlanda / Irlanda del Norte y Europa

1 de octubre - 31 de mayo

€15

€20

€30

€55

1 de junio - 30 de septiembre
21 de diciembre - 4 de enero

€20

€25

€35

€60

Entre Dublín/Cork/Shannon y Agadir, Atenas, Burgas, Bucarest, Catania, Corfú, Fuerteventura, Gran Canaria, Esmirna, Lanzarote, Tenerife

1 de octubre - 31 de mayo

€20

€25

€35

€60

1 de junio - 30 de septiembre
21 de diciembre - 4 de enero

€25

€30

€40

€65

Bulto adicional 10 € (añadir bultos adicionales no incrementa el peso total permitido)


TARIFA PLUS/FLEX
Medium Bag
Large Bag
Extra Large x 2 Bags
Bulto adicional*

Entre Irlanda / Irlanda del Norte y Europa

1 de octubre - 31 de mayo

Incluida

€10

€35

€30

1 de junio - 30 de septiembre
21 de diciembre - 4 de enero

Incluida

€10

€35

€35

Entre Dublín/Cork/Shannon y Agadir, Atenas, Burgas, Bucarest, Catania, Corfú, Fuerteventura, Gran Canaria, Esmirna, Lanzarote, Tenerife

1 de octubre - 31 de mayo

Incluida

€10

€35

€40

1 de junio - 30 de septiembre
21 de diciembre - 4 de enero

Incluida

€10

€40

€45

* añadir bultos adicionales no incrementa el peso total permitido


- Departamento de reservas

TARIFA LOW
Small Bag
Medium Bag
Large Bag
Extra Large x 2 Bags
Bulto adicional*

Entre Irlanda / Irlanda del Norte y Europa

1 de octubre - 31 de mayo

€30

€40

€50

€75

€30

1 de junio - 30 de septiembre
21 de diciembre - 4 de enero

€35

€45

€55

€80

€35

Entre Dublín/Cork/Shannon y Agadir, Atenas, Burgas, Bucarest, Catania, Corfú, Fuerteventura, Gran Canaria, Esmirna, Lanzarote, Tenerife

1 de octubre - 31 de mayo

€40

€50

€60

€85

€40

1 de junio - 30 de septiembre
21 de diciembre - 4 de enero

€45

€55

€65

€90

€45

* añadir bultos adicionales no incrementa el peso total permitido


TARIFA FLEX/PLUS
Medium Bag
Large Bag
Extra Large x 2 Bags
Bulto adicional*

Entre Irlanda / Irlanda del Norte y Europa

1 de octubre - 31 de mayo

Incluida

€10

€35

€30

1 de junio - 30 de septiembre
21 de diciembre - 4 de enero

Incluida

€10

€35

€35

Entre Dublín/Cork/Shannon y Agadir, Atenas, Burgas, Bucarest, Catania, Corfú, Fuerteventura, Gran Canaria, Esmirna, Lanzarote, Tenerife

1 de octubre - 31 de mayo

Incluida

€10

€35

€40

1 de junio - 30 de septiembre
21 de diciembre - 4 de enero

Incluida

€10

€40

€45

* añadir bultos adicionales no incrementa el peso total permitido

- Aeropuerto

TARIFA LOW/FLEX/PLUS
Medium Bag

Bulto adicional*

Entre Irlanda / Irlanda del Norte y Europa

1 de octubre - 31 de mayo

€40

€40

1 de junio - 30 de septiembre
21 de diciembre - 4 de enero

€45

€45

Entre Dublín/Cork/Shannon y Agadir, Atenas, Burgas, Bucarest, Catania, Corfú, Fuerteventura, Gran Canaria, Esmirna, Lanzarote, Tenerife

1 de octubre - 31 de mayo

€50

€50

1 de junio - 30 de septiembre
21 de diciembre - 4 de enero

€55

€55

Exceso de equipaje = 15 € por kilo.

Equipaje facturado: vuelos de larga distancia (desde/hacia EE. UU. y Canadá)

Checked Baggage

  • El peso máximo por bolsa es de 32 kg.
  • Dimensiones máximas (largo + ancho + alto) = 158 cm (62’’).
  • Puede reservar un máximo de 2 bolsas en línea hasta 2 horas antes de la salida aquí.


Normas generales

  • Se aplican tasas de equipaje por exceso de peso de entre 24 kg y 32 kg (51 libras - 70 libras) o por la facturación de bolsas adicionales por encima del límite permitido gratuito de 1 bolsa.
  • El peso de cada bolsa no debe superar los 32 kg (70 libras).
  • El material deportivo se transporta como equipaje normal y se cuenta dentro de la franquicia de equipaje.
  • Para las rutas operadas por Aer Lingus, se pueden reservar en línea 2 bolsas por pasajero.
  • Para las rutas no operadas por Aer Lingus, se puede reservar en línea 1 bolsa. (Las bolsas adicionales se pagarán localmente en el aeropuerto).
  • Para trayectos de Aer Lingus entre América del Norte y el Reino Unido o Europa continental, la franquicia de equipaje facturado para trayectos de larga distancia se aplicará a todos los vuelos del itinerario, a menos que se produzca una escala de más de 14 días en Irlanda. En este caso, se aplicará a cada vuelo del itinerario la política de equipaje de corta o larga distancia correspondiente.
  • Puede reservar un máximo de 2 bolsas en línea hasta 2 horas antes de la salida.
  • La franquicia de equipaje se puede combinar o compartir con otra persona siempre que se trate de una misma reserva y que las dos personas facturen conjuntamente.
  • Las tasas de equipaje no son reembolsables.

Franquicia de equipaje facturado


- Tarifas económicas Low/Flex

  • Los pasajeros pueden llevar de forma gratuita una bolsa con un peso máximo de 23 kg (50 libras).
  • El peso de cada bolsa no debe superar los 32 kg (70 libras).
  • Las dimensiones totales de las bolsas (largo + ancho + alto) no pueden superar los 158 cm (62").
  • Se aplicarán tasas de equipaje por la facturación de bolsas adicionales y con sobrepeso.
  • La franquicia de equipaje de los bebés es de 10 kg (22 libras), aparte de la sillita de paseo plegable.

- Tarifas Business / Business Flex

  • Los pasajeros pueden llevar de forma gratuita tres bolsas con un peso combinado total de 69 kg (150 libras).
  • El peso de cada bolsa no debe superar los 32 kg (70 libras).
  • Las dimensiones totales de las bolsas (largo + ancho + alto) no pueden superar los 158 cm (62").
  • Se aplicarán tasas de equipaje por las bolsas con sobrepeso o adicionales al límite establecido.

Tasas de equipaje


Tasas por exceso de equipaje y por segunda bolsa y posteriores

Se aplica a itinerarios únicos entre Europa y América del Norte

Por bolsa y vuelo

Tasa de equipaje por segunda bolsa y posteriores con un peso de hasta 23 kg (50 libras) por bolsa

€75

£65

$100

Tasa por exceso de equipaje con un peso de 24 kg a un máximo de 32 kg (de 51 libras a un máximo de 70 libras) por bolsa

€75

£65

$100

Equipaje facturado - compañías aéreas colaboradoras

Si su trayecto está gestionado de forma parcial o completa por otra compañía aérea, puede que su franquicia sea diferente. Consulte los sitios web de nuestra aerolínea socio para información.


Itinerarios con conexiones


Para trayectos de Aer Lingus entre América del Norte y el Reino Unido o Europa continental, la franquicia de equipaje facturado para trayectos de larga distancia se aplicará a todos los vuelos de cada itinerario o reserva, a menos que se produzca una escala de más de 14 días en Irlanda. En este caso, se aplicará a cada vuelo del itinerario la política de equipaje de corta o larga distancia correspondiente. Se aplicarán las políticas de corta o larga distancia correspondientes a itinerarios reservados como reservas independientes.
Si hizo la reserva en aerlingus.com, puede reservar las bolsas con antelación. Tendrá que saber la referencia de la reserva, el aeropuerto de salida, el aeropuerto de llegada y la dirección de correo electrónico utilizada para hacer la reserva.

Nota: Si no hizo la reserva en línea, póngase en contacto con nuestro Departamento de reservas para reservar sus bolsas con antelación.


Equipaje entre líneas (otras líneas aéreas)

  • Aer Lingus facturará el equipaje directamente al destino final como gentileza a cualquiera de los transportistas con los que haya vigente un acuerdo sobre equipaje, siempre y cuando se acredite la documentación del itinerario que muestre vuelos de Aer Lingus y del transportista asociado en el mismo billete.
  • Esto incluye las siguiente líneas aéreas: American Airlines, Air France, Air India, Alaska Airlines, Finnair, British Airways, Air China, China Airlines, Cathay Pacific, China Southern, Emirates, Etihad, Gulf Air, Iberia, Japan Airlines, KLM, Kenya Airways, Kuwait Airways, Malev, Malaysian, Martin Air, Northwest, Austrian Airlines, Pakistan Airlines, Qantas, Qatar Airways, South African Airways, Singapore Airlines, Thai Airlines, United Airlines, Sri Lankan Airlines, US Airways, Virgin Atlantic y JetBlue Airways.


Equipaje de mano

Franquicia estándar

  • Un solo bulto de equipaje de mano.
  • Todo equipaje de mano debe tener dimensiones máximas de 55 cm x 40 cm x 24 cm.
  • Los límites de dimensiones para los vuelos de Aer Lingus Regional son 48 cm x 33 cm x 20 cm.
  • Los límites de dimensiones para Etihad vuelos de código compartido 60cm x 35cm x 20cm.
  • Su equipaje de mano debe caber en los carritos de medida del aeropuerto y su peso no puede exceder los 10 kgs (7 kgs para los vuelos de Aer Lingus Regional y vuelos de código compartido de Etihad)

Franquicia de equipaje de mano estándar

Clientes de clase Business, titulares de la tarjeta Gold Circle y de Tarifa flexible

  • A los clientes de clase Business, los titulares de la tarjeta Gold Circle y los de Tarifa flexible solo se les permite un objeto personal adicional, p. ej. una funda de portátil extraplana.

Exceso de equipaje

- Vuelos de corta distancia (Irlanda/Reino Unido/Europa)

  • El exceso de peso se carga en el aeropuerto por kilo por vuelo por encima de la previsión.
  • Ningún bulto de equipaje podrá tener un peso superior a 32 kg.
  • Los equipos médicos necesarios quedan excluidos de las normas que rigen el exceso de equipaje y tampoco estarán sujetos al peso máximo de 32 kg por bulto ni a cargo alguno por exceso de equipaje.

- Vuelos de larga distancia (desde/hacia EE.UU.)

  • Se cobrará aquel equipaje que sobrepase el límite permitido gratuito:

    Se aplica a vuelo entre
    Por bolsa y vuelo
    Europa EE.UU. EUR GBP USD
    Exceso para todas las bolsas que pesen más de 23 kg - 32 kg (50 libras - 70 libras) 75 65 100


Material deportivo

- Vuelos de corta distancia (Irlanda/Reino Unido/Europa)

  • Pago en línea antes de la fecha de salida: la cuota por el transporte del material deportivo (bolsas de golf, equipo de pesca, tablas de surf, equipo de esquí o tablas de snowboard) será de 30,00 € o equivalente por artículo y por recorrido.
  • Pago en el aeropuerto en la fecha de salida: la cuota por el transporte del material deportivo (bolsas de golf, equipo de pesca, tablas de surf, equipo de esquí o tablas de snowboard) será de 40,00 € o equivalente por artículo y por recorrido.
  • Los pasajeros pueden viajar con un máximo de 1 artículo por pasajero, excepto los bebés.
  • El peso máximo permitido para el transporte de dicho material es de 23 kg (50 libras).
  • Si el peso supera este límite, el pasajero deberá abonar las cuotas de exceso de equipaje, además de la tarifa estándar.
  • Las bicicletas y los equipos de buceo o de windsurf no se pueden reservar a través del sitio web.
  • Las bicicletas deben facturarse con antelación, para lo cual hay que ponerse en contacto con la oficina de reservas local. La cuota por el transporte de bicicletas será de 40,00 € o equivalente por artículo y por recorrido. Cada avión podrá llevar un máximo de seis bicicletas. Las bicicletas cuyo aeropuerto de partida sea Ámsterdam deberán estar embaladas y almacenadas en bolsas.
  • Las cuotas no son reembolsables.
  • A continuación, se detallan las cuotas de material deportivo (por artículo y recorrido).
    Material deportivo por debajo de 23 kg (50 libras)
    En líneaAeropuerto
    30,00 EUR40,00 EUR
    25,00 GBP 32,00 GBP
    900 CZK1.200 CZK
    45 CHF65 CHF
    112 PLN160 PLN
    7.500 HUF10.000 HUF
    22 LVL32 LVL
    104 LTL138 LTL
    226 DKK280 DKK
  • Las armas de competición deportiva no se pueden reservar a través del sitio web y pueden transportarse únicamente bajo las siguientes condiciones:
    • Las armas de competición deportiva deben estar desmontadas.
    • Una vez desmontadas, deberán facturarse obligatoriamente.
    • Las armas, municiones y cartuchos de competición deportiva deben embalarse por separado del resto de equipaje.
    • Las armas, municiones y cartuchos de competición deportiva deben estar preparados para una posible inspección de seguridad.
    • La munición se limita a 5 kg por pasajero y debe embalarse en cajas de madera o contenedores de metal con la protección adecuada para cualquier movimiento.
    • Sujetas a un cargo extra en los vuelos en Europa.

- Vuelos de larga distancia (desde/hacia EE.UU.)

  • El material deportivo se rige por las reglas/restricciones aplicables a la categoría de franquicia de equipaje normal.


Instrumentos musicales

  • Se puede transportar un instrumento musical en la cabina siempre y cuando cumpla con los límites de tamaño y peso del equipaje de mano.
  • En caso de que el instrumento exceda el tamaño de equipaje de mano establecido, pero el pasajero desee llevarlo consigo en la cabina, deberá adquirir un sitio extra para el instrumento (esto puede realizarse a través del sitio web y se aplicarán las tarifas y cargos habituales). Esta reserva deberá especificarse del siguiente modo: Violonchelo/Un. A o Arpa/Un. A.
  • Si el pasajero desea llevar el instrumento en la bodega, se aplicará una cuota de tramitación especial, que se cargará con la misma tarifa que los equipos de golf o los esquís (actualmente, asciende a 30 € en reservas mediante el sitio web o a 40 € en el aeropuerto. Consulte los cargos arriba).
  • Las dimensiones máximas que Aer Lingus Regional con capacidad para un instrumento de viajar en un asiento son: ancho x profundidad x altura = 41 cms x 58 cms x 94 cms (. ins 16 x 23 x 37 ins-ins) Para que el instrumento para encajar de forma segura en la aeronave es la responsabilidad pasajeros para asegurar que el instrumento está dentro de estas dimensiones antes de comprar un asiento.
  • Los pasajeros que viajen en Aer Lingus Regional que han comprado un asiento para su instrumento musical se le pide que llegue en su aeropuerto de salida como adosados ​​a la verificación en línea. Esto es para que el agente de registro puede determinar el peso exacto del instrumento incluyendo su estuche portátil y para asegurar que el asiento contiguo al del pasajero se bloquea y reservado sólo para el instrumento

Animales y mascotas

  • Al realizar la reserva, el personal de reservas de Aer Lingus debe tener conocimiento de si planea viajar con un animal. Se aplicarán procedimientos distintos a los pasajeros que viajen con animales de asistencia (perros guía).
  • Los animales/mascotas se pueden reservar sólo en vuelos directos de Aer Lingus entre Irlanda y Nueva York, Boston, Chicago y Orlando. Todos los animales se transportarán en la bodega de carga.
  • No se pueden transportar animales o mascotas en vuelos cuyo origen o destino sea el Reino Unido y Europa.
  • Tras diversos informes sobre daños de seria consideración en el avión a causa de perros que han escapado de la bodega, las siguientes razas caninas no podrán transportarse bajo ningún concepto en ningún avión de Aer Lingus.
    • Akita
    • Dogo argentino
    • Fila brasileño
    • Mastín
    • Pit bull
    • Tosa
  • Trayectos desde EE.UU.: PET EXPRESS realizará los trámites oportunos para transportar las mascotas a Irlanda en nombre de Aer Lingus. Póngase en contacto con Pet Express al 1-866-PET-MOVE o visite su sitio web en www.petexpress.us. El destino de tránsito final de los animales que Aer Lingus transporte desde Norteamérica es Dublín. Importante: no se pueden transportar animales desde EE.UU. los viernes o sábados.
  • Trayectos desde Irlanda: las mascotas (sólo perros y gatos) se pueden reservar como exceso de equipaje; para ello, póngase en contacto con el equipo de reservas de Aer Lingus. La fecha de salida se cobrará una cuota de 160 € por vuelo y jaula en el aeropuerto.
  • En los casos en los que el pasajero no viaje con el animal o el animal transportado no sea una mascota doméstica, se reservarán como carga. Las reservas sólo se confirmarán como mínimo 14 días antes del viaje.
  • Transporte de animales en los vuelos de Aer Lingus Regional: Sólo gatos domésticos, perros y conejos se aceptarán para el transporte en Aer Lingus Regional operado vuelos. Esto se aplica a los vuelos domésticos dentro de Irlanda y los vuelos entre Irlanda y el Reino Unido.
    • En el momento de efectuar la reserva, una llamada a Aer Lingus Reservas deben hacerse si va a viajar con una mascota. A cuota por vuelo, por caja es también aplicable. En este momento se le informará de todas las razas restringidas para viajar en un vuelo de Aer Lingus Regional.
    • Animales tienen que ser más de 10 semanas de edad cuando se viaja en un vuelo de Aer Lingus Regional.
    • Procedimientos separados solicitar los pasajeros que viajen con animales de servicio (perros guía).
    • El transporte de animales solo se permite con el reconocimiento del dueño del animal que puede haber riesgos para la salud o el bienestar de sus animales que puedan ser causados ​​por la reacción de un animal cuando estan volando.
    • Reconocimiento del dueño de esto está confirmado por la reserva y presentar su animal durante un vuelo.
    • Se admiten debe presentarse para el transporte en su caja individual que debe ser lo suficientemente resistente y fuerte para viajar seguro.
    • El transporte de animales en los vuelos de Aer Lingus Regional está sujeto a que haya espacio disponible en la aeronave y en consecuencia Aer Lingus Regional reserva el derecho a denegar el transporte de un animal hasta e incluyendo la hora de salida programada.

Animales de asistencia

- Trayectos desde Irlanda

  • Al realizar la reserva, el personal de reservas de Aer Lingus debe tener conocimiento de si planea viajar con un animal de asistencia. Los animales de asistencia (perros guía) se pueden transportar en la cabina de todos los vuelos de corta y larga distancia. Los animales de asistencia como los perros guía se transportan sin cargo alguno. En la cabina puede viajar un máximo de tres perros guía.

- Trayectos a Irlanda desde EE.UU.

  • Aer Lingus admite animales de asistencia que acompañen a personas con discapacidades en la cabina de pasajeros.
  • Es necesario contar con una autorización previa del departamento de Agricultura de Irlanda. El pasajero es responsable de preparar al animal de asistencia correctamente, así como de cumplir todas las condiciones necesarias para poder viajar.
  • Es preciso avisar con antelación, ya que el número de animales de asistencia permitidos en un avión es limitado. Póngase en contacto con el representante de atención al cliente para obtener ayuda e información detallada al respecto.
  • Teléfono: (516) 622-4035/Correo electrónico: ccu@aerlingus.com

- Resto de vuelos

  • Los animales de asistencia (perros guía) se pueden transportar en la cabina de los vuelos de corta distancia. En la cabina puede viajar un máximo de tres perros guía.


Artículos prohibidos/restringidos

- Artículos restringidos que se tienen que notificar anticipadamente a Aer Lingus

La siguiente lista incluye los artículos que se pueden transportar en el servicio de Aer Lingus con una autorización previa al viaje y en los que las cantidades o regulaciones están restringidas.

Si quiere viajar con alguno de estos artículos, debe ponerse en contacto con su departamento de reservas local como mínimo 48 horas antes de la salida.

  • Ayudas de movilidad accionadas por baterías
    • baterías que no pueden sufrir derrames
    • baterías que pueden sufrir derrames o con baterías de litio
    • baterías de iones de litio (plegables)
  • Infiernillos de acampada y contenedores de combustible que hayan contenido un combustible líquido inflamable: el depósito/contenedor de combustible debe estar vacío.
  • Baterías de iones de litio con un porcentaje de vatios por hora superior a 100 vatios, pero que no supere los 160 vatios.
    • Incluido en el equipo de tipo de seguridad.
    • Baterías de iones de litio de repuesto: máximo dos baterías de repuesto por persona.
  • Artículos que contengan mercurio: barómetros, termómetros, etc.
  • Mochila de rescate para avalanchas: debe estar embalada con válvulas de escape de presión y de manera que no pueda activarse por accidente.
  • Dióxido de carbono sólido (hielo seco)
  • Artículos productores de calor: linternas subacuáticas (lámparas de buceo), soldadores eléctricos, etc.
  • Oxígeno y otras bombonas pequeñas para el uso médico: la bombona debe tener un peso bruto inferior a 5 kg.
  • Chalecos salvavidas: contienen pequeñas bombonas de gas no inflamables (con el gas adecuado de la División 2.2).
  • Dispositivos electrónicos médicos móviles: desfibrilizadores externos automáticos (DEA), nebulizador, presión positiva continua en la vía aérea (CPAP) con baterías de litio, etc.
  • Equipo de control de sustancia química
  • Armas de fuego y/o munición (cartuchos para armas), embaladas de modo seguro.

 


- Armas de fuego y munición

Aer Lingus transportará armas de fuego y cartuchos de munición bajo las siguientes condiciones:

  • Nuestro departamento de reservas ha recibido los siguientes detalles por lo menos 48 horas antes del viaje:

Armas de fuego

  • Cantidad
  • Tipo (pistola, rifle, escopeta)
  • Marca/modelo

Municiones

  • Cantidad (peso) y calibre

Presentación previa en el aeropuerto.

  • Las armas de competición deportiva deben estar desmontadas y embaladas cada una en una caja.
  • Las armas, municiones y cartuchos de competición deportiva deben embalarse por separado del resto de equipaje.
  • Las armas, municiones y cartuchos de competición deportiva deben estar preparados para una posible inspección de seguridad.
  • La munición se limita a 5 kg por pasajero.
  • La munición debe embalarse en contenedores de madera, metal o de madera comprimida con la protección adecuada para cualquier movimiento.
  • Solo el propietario de armas de fuego con licencia puede facturar un arma deportiva previa presentación de su Licencia de armas válida en facturación.

Nota: En los vuelos regionales de Aer Lingus no se pueden transportar armas deportivas, armas de fuego o municiones.

 


- Artículos que no se pueden transportar como equipaje de mano ni como equipaje facturado

La siguiente lista incluye los artículos restringidos para el transporte en el equipaje de mano o en el equipaje facturado en los servicios de Aer Lingus.

  • Armas u objetos punzantes o con aristas: hachas, espadas, cuchillos con hojas de más de 6 cm, tijeras con hojas de más de 6 cm desde el fulcro.
  • Dispositivos discapacitantes, como por ejemplo macis, rociadores de sustancias picantes, etc.
  • Armas de electrochoque (p. ej. tasers) que contengan mercancías peligrosas, como explosivos, gases comprimidos, baterías de litio, etc.
  • Maletines de tipo de seguridad, como cajas y bolsas para el dinero, etc.
  • Explosivos, como detonadores, espoletas, granadas, minas, explosivos, etc.
  • Gases inflamables, como propano, butano, etc.
  • Líquidos inflamables, como pintura, gasolina, disolventes, metanol, etc.
  • Sólidos inflamables y sustancias reactivas, como el magnesio, los encendedores, los fuegos de artificio, etc.
  • Artículos eléctricos grandes, como televisores, neveras, microondas, etc.
  • Oxidantes y peróxidos orgánicos, como la lejía, los kits de reparaciones de carrocerías, etc.
  • Sustancias tóxicas o infecciosas, como los raticidas, la sangre infectada, los herbicidas, etc.
  • Material radiactivo, como los isótopos para uso médico o comercial.
  • Encender cerillas en cualquier lugar
  • Sustancias susceptibles a la combustión espontánea: el fósforo, etc.
  • Materiales corrosivos, como los ácidos, el mercurio, las baterías para automóviles, etc.
  • Piezas del circuito de combustible de un automóvil que hayan contenido combustible

 


- Artículos prohibidos para transportar a bordo

La siguiente lista incluye los artículos restringidos para el transporte de los servicios de Aer Lingus a bordo.

  • Aerosoles
  • Instrumentos contundentes: cualquier instrumento contundente que pueda provocar lesiones.
  • Sustancias químicas y sustancias tóxicas: cualquier sustancia química o tóxica que constituya un riesgo para la salud de los pasajeros y la tripulación, así como para la seguridad del avión o de la propiedad.
  • Petardos de Navidad
  • Cigarrillos electrónicos
  • Sustancias explosivas e inflamables que constituya un riesgo para la salud de los pasajeros y la tripulación, así como para la seguridad del avión y los bienes.
  • Losencendedores de cigarrillos de gas están prohibidos en todos los vuelos que vayan o provengan de los EE. UU.
  • Pistolas, armas de fuego y armas: cualquier objeto que pueda lanzar un proyectil o causar lesiones (o que parezca poder hacerlo).
  • Armas u objetos punzantes o con aristas: cualquier artículo punzante o con aristas que pueda provocar lesiones.
  • Armas de juguete o de réplica (de plástico o de metal).

 


- Normativa de seguridad aérea de la UE

La normativa de seguridad aérea de la UE prohíbe que los pasajeros transporten líquidos, geles o pastas de más de 100 ml para pasar el control de seguridad.

Los artículos exentos también deben colocarse en una bolsa transparente con autocierre separada y presentarse por separado en el área de control de seguridad del pasajero.

Los detalles de esta normativa se pueden descargar aquí: Normativa de seguridad aérea de la UE

Los líquidos que se compran en las zonas de venta del aeropuerto no están sujetos a la restricción de 100 ml.


Equipaje retrasado/perdido

- Equipaje retrasado

  • En caso de que Aer Lingus extravíe o pierda el equipaje de un cliente, dedicará todos sus esfuerzos para devolverlo a su propietario lo antes posible y entregarlo a la dirección que se haya indicado sin cargo alguno en las 24 horas siguientes a la llegada al destino final.
  • En caso de no recibir el equipaje transcurridas 72 horas (3 días), descargue nuestro cuestionario de la sección '¿Necesita ayuda?' y remítalo a la siguiente dirección de correo electrónico: central.baggage-tracing@aerlingus.com.
  • La información que nos aporte nos ayudará a acelerar el proceso de búsqueda de su equipaje. Este cuestionario debe enviarse en los 21 días siguientes al momento en que se informó de la pérdida de equipaje.

- Reclamaciones de equipaje

  • Si el equipaje de un pasajero se retrasa o daña, la responsabilidad del transportista internacional quedará limitada a la convención de Montreal. En caso de reservar un seguro en este sitio web, deberá ponerse en contacto con Mondial Assistance directamente en la dirección que se indica a continuación. Si su seguro pertenece a otra compañía, deberá ponerse en contacto con ella.

    Mondial Assistance
    Travel Claims
    2 Bracken Court,
    Bracken Road,
    Sandyford,
    Dublín 18
    insurance@mondial-assistance.ie

  • Si no dispone de un seguro de viaje personal, todas las reclamaciones deberán dirigirse por escrito a la dirección de Aer Lingus que proceda (más abajo), junto con el número de referencia de archivo del equipaje (que se le proporcionó en el aeropuerto al informar de la pérdida del equipaje), las etiquetas de identificación del equipaje y cualquier recibo o nota que tenga en su haber. Tenga presente que los recibos pertinentes son necesarios para las tareas de auditoría al valorar las reclamaciones.

- Compensación

  • Toda compensación a clientes con reclamaciones relacionadas con el equipaje se adhiere a nuestros términos y condiciones de transporte.
  • Transcurridas 24 horas de la puesta en conocimiento de la pérdida de una bolsa, abonaremos 60,00 €/75 USD por cada periodo de veinticuatro horas a los no residentes que hayan presentado los recibos pertinentes por el valor de las compras provisionales básicas. Esto se prolongará durante un máximo de 3 días y a una cantidad límite de 180,00 €/225 USD.
  • Si, tras el vuelo, desea manifestar alguna queja, sugerir una mejora o poner una reclamación, escriba a nuestra unidad de atención al cliente a la siguiente dirección e incluya una copia del billete de Aer Lingus, las etiquetas del equipaje y los recibos originales (si procede):

    Aer Lingus Customer Care Unit
    Aer Lingus Head Office
    Dublin Airport
    Irlanda

    En el caso de los residentes en EE.UU., escriba a la oficina de atención al cliente local:

    Aer Lingus Customer Care Unit
    300 Jericho Quadrangle
    Suite 130, Jericho
    NY11753

    Importante: remita sus consultas una sola vez. Todas las reclamaciones deben plantearse por escrito. Si desea presentar una reclamación en relación con un equipaje facturado que ha sufrido daños, deberá notificárnoslo por escrito en los siete (7) días siguientes a la fecha en la que el equipaje fue puesto a su disposición.


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