• Las maletas facturadas cuyo peso sea de hasta 20 kg tendrán una tarifa reducida si se reservan hasta dos horas antes de la salida en aerlingus.com.
• En la fecha de salida se cobrará en el aeropuerto una tarifa estándar.

• Se puede reservar 1 maleta facturada con un peso máximo de 20 kg de forma gratuita. Si las maletas se reservan hasta dos horas antes de la salida en aerlingus.com, se cobrará una tarifa reducida a partir de la segunda maleta por cada vuelo.
• En la fecha de salida se cobrará en el aeropuerto una tarifa estándar.

• Se puede reservar 2 maletas facturadas con un peso máximo de 20 kg de forma gratuita. Si las maletas se reservan hasta dos horas antes de la salida en aerlingus.com, se cobrará una tarifa reducida a partir de la tercera maleta por cada vuelo.
• En la fecha de salida se cobrará en el aeropuerto una tarifa estándar.

• Se puede reservar un máximo de 3 bolsas por pasajero en el sitio web; no obstante, se permite un peso máximo del total de equipaje de 20 kg (44 libras) por cada pasajero (excepto los bebés) que facture bolsas.
• No se permite combinar ni compartir las franquicias de equipaje, incluso aunque la otra persona viaje con la misma reserva.
• Se cobrarán €9 o un importe equivalente, por exceso de peso o equivalente por cada kilo adicional por vuelo que supere el límite de peso establecido, si la cuota de exceso de peso se desembolsa hasta dos horas antes de la salida en aerlingus.com o, de forma alternativa, se cobrará €15 de cuota estándar de exceso de peso en el aeropuerto en la fecha de salida.
• Las cuotas no son reembolsables.
• En cuanto a los artículos excepcionales, como las bolsas de golf o los esquís, se cobrará la tarifa aplicable. Consulte la sección Información sobre material deportivo para obtener más información.
• Los pasajeros que viajen con un niño pequeño, pueden transportar un cochecito de bebé sin coste alguno.
• Todos los equipos médicos (por ejemplo, dispositivos de diálisis y sillas de ruedas) se pueden transportar sin cargo alguno.
• Los instrumentos musicales de dimensiones reducidas se pueden considerar equipaje de mano. Los instrumentos de tamaño medio pueden transportarse en la cabina si el pasajero adquiere un asiento individual para el instrumento en cuestión.
• Si el instrumento no cupiera en el asiento extra, deberá facturarse y se aplicarán las tarifas habituales por exceso de equipaje.

• Los pasajeros pueden llevar de forma gratuita una bolsa con un peso inferior a 23 kg (50 libras).
• Las tasas de equipaje se aplican a la segunda bolsa facturada y posteriores.
• Para las rutas operadas por Aer Lingus 2 bolsas por pasajero o por servicios ofrecidos.
• Para las rutas no operadas por Aer Lingus 1 bolsa o la periferia. Bolsas adicionales pueden ser pagados localmente en el aeropuerto.
• En el sitio web se puede reservar hasta un máximo de 2 bolsas por pasajero.
• Tamaño de la bolsa: una bolsa de 158 cm (62 pulg.) y una segunda bolsa de 140 cm (55 pulg.).
• El peso de cada bolsa no debe superar los 32 kg (70 libras)
• Se cobrará cada bolsa adicional y el exceso de peso (23 kg - 32 kg). Consulte la tabla:.
• No se permite combinar ni compartir las franquicias de equipaje, incluso aunque la otra persona viaje con la misma reserva.
• Las cuotas no son reembolsables.
  
  

  Se aplica a vuelo entre		Por bolsa y vuelo
  Europa	EE.UU.	EUR	GBP	USD
  Segunda bolsa y posteriores con un peso de hasta 23 kg (50 libras)		50	45	60
  Exceso para todas las bolsas que pesen más de 23 kg - 32 kg (50 libras - 70 libras)		50	45	60

• Los pasajeros pueden llevar de forma gratuita dos bolsas con un peso inferior a 23 kg (50 libras).
• Las tasas de equipaje se aplican a la tercera bolsa facturada y posteriores.
• Para las rutas operadas por Aer Lingus 2 bolsas por pasajero o por servicios ofrecidos.
• Para las rutas no operadas por Aer Lingus 1 bolsa o la periferia. Bolsas adicionales pueden ser pagados localmente en el aeropuerto.
• Tamaño de la bolsa: una bolsa de 158 cm (62 pulg.) y una segunda bolsa de 140 cm (55 pulg.).
• El peso de cada bolsa no debe superar los 32 kg (70 libras)
• Se cobrará cada bolsa adicional y el exceso de peso (23 kg - 32 kg). Consulte la tabla:.
• No se permite combinar ni compartir las franquicias de equipaje, incluso aunque la otra persona viaje con la misma reserva.
• Las cuotas no son reembolsables.
  
  

  Se aplica a vuelo entre		Por bolsa y vuelo
  Europa	EE.UU.	EUR	GBP	USD
  Tercera bolsa y posteriores con un peso de hasta 23 kg (50 libras)		50	45	60
  Exceso para todas las bolsas que pesen más de 23 kg - 32 kg (50 libras - 70 libras)		50	45	60

• Los pasajeros pueden llevar gratis hasta 3 bolsas.
• El peso de cada bolsa no debe superar los 32 kg (70 libras) y el peso total no debe ser superior a 69 kg (150 libras).
• El peso permitido para el equipaje de un bebé es de 10 kg (22 libras), aparte de la sillita de paseo plegable.

• Los equipos deportivos como bolsas de golf o esquíes se transportan como equipaje estándar.
• El peso permitido para el equipaje de un bebé es de 10 kg (22 libras), aparte de la sillita de paseo plegable.
• Todos equipos médicos (por ejemplo, dispositivos de diálisis y sillas de ruedas) se pueden transportar sin cargo alguno.
• Los instrumentos musicales de dimensiones reducidas se pueden considerar equipaje de mano. Los instrumentos de tamaño medio pueden transportarse en la cabina si el pasajero adquiere un asiento individual para el instrumento en cuestión.
• Si el instrumento no cupiera en el asiento extra, deberá facturarse y se aplicarán los precios normales por exceso de equipaje.

• Los pasajeros se permiten 2 maletas de hasta 23 kg (50 libras) de forma gratuita.
• El exceso de peso cuota se cobra por cualquier bolsa de más de 23 kg (50 libras).
• El peso de cualquier pieza de equipaje no debe exceder 32Kgs/70lbs.

• Los pasajeros se permiten bolsas con un total no superior a 40 kg.
• El exceso de peso cuota se cobra cuando se tiene en cuenta excedido.
• El peso de cualquier pieza de equipaje no debe exceder 32Kgs/70lbs.

• Se cobrarán 9 euros por exceso de peso o equivalente por cada kilo adicional por vuelo que supere el límite de peso establecido, si la cuota de exceso de peso se desembolsa hasta dos horas antes de la salida en aerlingus.com o, de forma alternativa, se cobrará 15 euros de cuota estándar de exceso de peso en el aeropuerto en la fecha de salida.
• Ningún bulto de equipaje podrá tener un peso superior a 32 kg.
• Los equipos médicos necesarios quedan excluidos de las normas que rigen el exceso de equipaje y tampoco estarán sujetos al peso máximo de 32 kg por bulto ni a cargo alguno por exceso de equipaje.

• Se cobrará aquel equipaje que sobrepase el límite permitido gratuito:
  
  

  Se aplica a vuelo entre		Por bolsa y vuelo
  Europa	EE.UU.	EUR	GBP	USD
  Exceso para todas las bolsas que pesen más de 23 kg - 32 kg (50 libras - 70 libras)		50	45	60

• Pago en línea antes de la fecha de salida: la cuota por el transporte del material deportivo (bolsas de golf, equipo de pesca, tablas de surf, equipo de esquí o tablas de snowboard) será de 30,00 € o equivalente por artículo y por recorrido.
• Pago en el aeropuerto en la fecha de salida: la cuota por el transporte del material deportivo (bolsas de golf, equipo de pesca, tablas de surf, equipo de esquí o tablas de snowboard) será de 40,00 € o equivalente por artículo y por recorrido.
• Los pasajeros pueden viajar con un máximo de 1 artículo por pasajero, excepto los bebés.
• El peso máximo permitido para el transporte de dicho material es de 15 kg (33 libras).
• Si el peso supera este límite, el pasajero deberá abonar las cuotas de exceso de equipaje, además de la tarifa estándar.
• Las bicicletas y los equipos de buceo o de windsurf no se pueden reservar a través del sitio web.
• Las bicicletas deben facturarse con antelación, para lo cual hay que ponerse en contacto con la oficina de reservas local. La cuota por el transporte de bicicletas será de 40,00 € o equivalente por artículo y por recorrido. Cada avión podrá llevar un máximo de seis bicicletas. Las bicicletas cuyo aeropuerto de partida sea Ámsterdam deberán estar embaladas y almacenadas en bolsas.
• Las cuotas no son reembolsables.
• A continuación, se detallan las cuotas de material deportivo (por artículo y recorrido).

  Material deportivo por debajo de 15 kg (33 libras)
  En línea	Aeropuerto
  30,00 EUR	40,00 EUR
  25,00 GBP	32,00 GBP
  900 CZK	1.200 CZK
  45 CHF	65 CHF
  112 PLN	160 PLN
  7.500 HUF	10.000 HUF
  22 LVL	32 LVL
  104 LTL	138 LTL
  226 DKK	280 DKK

• Las armas de competición deportiva no se pueden reservar a través del sitio web y pueden transportarse únicamente bajo las siguientes condiciones:
  • Las armas de competición deportiva deben estar desmontadas.
  • Una vez desmontadas, deberán facturarse obligatoriamente.
  • Las armas, municiones y cartuchos de competición deportiva deben embalarse por separado del resto de equipaje.
  • Las armas, municiones y cartuchos de competición deportiva deben estar preparados para una posible inspección de seguridad.
  • La munición se limita a 5 kg por pasajero y debe embalarse en cajas de madera o contenedores de metal con la protección adecuada para cualquier movimiento.
  • Sujetas a un cargo extra en los vuelos en Europa.

• El material deportivo se rige por las reglas/restricciones aplicables a la categoría de franquicia de equipaje normal.

• Al realizar la reserva, el personal de reservas de Aer Lingus debe tener conocimiento de si planea viajar con un animal de asistencia. Los animales de asistencia (perros guía) se pueden transportar en la cabina de todos los vuelos de corta y larga distancia. Los animales de asistencia como los perros guía se transportan sin cargo alguno. En la cabina puede viajar un máximo de tres perros guía.

• Aer Lingus admite animales de asistencia que acompañen a personas con discapacidades en la cabina de pasajeros.
• Es necesario contar con una autorización previa del departamento de Agricultura de Irlanda. El pasajero es responsable de preparar al animal de asistencia correctamente, así como de cumplir todas las condiciones necesarias para poder viajar.
• Es preciso avisar con antelación, ya que el número de animales de asistencia permitidos en un avión es limitado. Póngase en contacto con el representante de atención al cliente para obtener ayuda e información detallada al respecto.
• Teléfono: (516) 622-4035/Correo electrónico: ccu@aerlingus.com

• Los animales de asistencia (perros guía) se pueden transportar en la cabina de los vuelos de corta distancia. En la cabina puede viajar un máximo de tres perros guía.

La siguiente lista incluye los artículos que se pueden transportar en el servicio de Aer Lingus con una autorización previa al viaje y en los que las cantidades o regulaciones están restringidas.

Si quiere viajar con alguno de estos artículos, debe ponerse en contacto con su departamento de reservas local como mínimo 48 horas antes de la salida.

• Ayudas de movilidad accionadas por baterías
  • baterías que no pueden sufrir derrames
  • baterías que pueden sufrir derrames o con baterías de litio
  • baterías de iones de litio (plegables)

• Infiernillos de acampada y contenedores de combustible que hayan contenido un combustible líquido inflamable: el depósito/contenedor de combustible debe estar vacío.
• Baterías de iones de litio con un porcentaje de vatios por hora superior a 100 vatios, pero que no supere los 160 vatios.
  • Incluido en el equipo de tipo de seguridad.
  • Baterías de iones de litio de repuesto: máximo dos baterías de repuesto por persona.
• Artículos que contengan mercurio: barómetros, termómetros, etc.
• Mochila de rescate para avalanchas: debe estar embalada con válvulas de escape de presión y de manera que no pueda activarse por accidente.
• Dióxido de carbono sólido (hielo seco)
• Artículos productores de calor: linternas subacuáticas (lámparas de buceo), soldadores eléctricos, etc.
• Oxígeno y otras bombonas pequeñas para el uso médico: la bombona debe tener un peso bruto inferior a 5 kg.
• Chalecos salvavidas: contienen pequeñas bombonas de gas no inflamables (con el gas adecuado de la División 2.2).
• Dispositivos electrónicos médicos móviles: desfibrilizadores externos automáticos (DEA), nebulizador, presión positiva continua en la vía aérea (CPAP) con baterías de litio, etc.
• Equipo de control de sustancia química
• Armas de fuego y/o munición (cartuchos para armas), embaladas de modo seguro.

Aer Lingus transportará armas de fuego y cartuchos de munición bajo las siguientes condiciones:

• Nuestro departamento de reservas ha recibido los siguientes detalles por lo menos 48 horas antes del viaje:

Armas de fuego

• Cantidad
• Tipo (pistola, rifle, escopeta)
• Marca/modelo

Municiones

• Cantidad (peso) y calibre

Presentación previa en el aeropuerto.

• Las armas de competición deportiva deben estar desmontadas y embaladas cada una en una caja.
• Las armas, municiones y cartuchos de competición deportiva deben embalarse por separado del resto de equipaje.
• Las armas, municiones y cartuchos de competición deportiva deben estar preparados para una posible inspección de seguridad.
• La munición se limita a 5 kg por pasajero.
• La munición debe embalarse en contenedores de madera, metal o de madera comprimida con la protección adecuada para cualquier movimiento.
• Solo el propietario de armas de fuego con licencia puede facturar un arma deportiva previa presentación de su Licencia de armas válida en facturación.

Nota: En los vuelos regionales de Aer Lingus no se pueden transportar armas deportivas, armas de fuego o municiones.

La siguiente lista incluye los artículos restringidos para el transporte en el equipaje de mano o en el equipaje facturado en los servicios de Aer Lingus.

• Armas u objetos punzantes o con aristas: hachas, espadas, cuchillos con hojas de más de 6 cm, tijeras con hojas de más de 6 cm desde el fulcro.
• Dispositivos discapacitantes, como por ejemplo macis, rociadores de sustancias picantes, etc.
• Armas de electrochoque (p. ej. tasers) que contengan mercancías peligrosas, como explosivos, gases comprimidos, baterías de litio, etc.
• Maletines de tipo de seguridad, como cajas y bolsas para el dinero, etc.
• Explosivos, como detonadores, espoletas, granadas, minas, explosivos, etc.
• Gases inflamables, como propano, butano, etc.
• Líquidos inflamables, como pintura, gasolina, disolventes, metanol, etc.
• Sólidos inflamables y sustancias reactivas, como el magnesio, los encendedores, los fuegos de artificio, etc.
• Artículos eléctricos grandes, como televisores, neveras, microondas, etc.
• Oxidantes y peróxidos orgánicos, como la lejía, los kits de reparaciones de carrocerías, etc.
• Sustancias tóxicas o infecciosas, como los raticidas, la sangre infectada, los herbicidas, etc.
• Material radiactivo, como los isótopos para uso médico o comercial.
• Encender cerillas en cualquier lugar
• Sustancias susceptibles a la combustión espontánea: el fósforo, etc.
• Materiales corrosivos, como los ácidos, el mercurio, las baterías para automóviles, etc.
• Piezas del circuito de combustible de un automóvil que hayan contenido combustible

La siguiente lista incluye los artículos restringidos para el transporte de los servicios de Aer Lingus a bordo.

• Aerosoles
• Instrumentos contundentes: cualquier instrumento contundente que pueda provocar lesiones.
• Sustancias químicas y sustancias tóxicas: cualquier sustancia química o tóxica que constituya un riesgo para la salud de los pasajeros y la tripulación, así como para la seguridad del avión o de la propiedad.
• Petardos de Navidad
• Cigarrillos electrónicos
• Sustancias explosivas e inflamables que constituya un riesgo para la salud de los pasajeros y la tripulación, así como para la seguridad del avión y los bienes.
• Losencendedores de cigarrillos de gas están prohibidos en todos los vuelos que vayan o provengan de los EE. UU.
• Pistolas, armas de fuego y armas: cualquier objeto que pueda lanzar un proyectil o causar lesiones (o que parezca poder hacerlo).
• Armas u objetos punzantes o con aristas: cualquier artículo punzante o con aristas que pueda provocar lesiones.
• Armas de juguete o de réplica (de plástico o de metal).

La normativa de seguridad aérea de la UE prohíbe que los pasajeros transporten líquidos, geles o pastas de más de 100 ml para pasar el control de seguridad.

Los artículos exentos también deben colocarse en una bolsa transparente con autocierre separada y presentarse por separado en el área de control de seguridad del pasajero.

Los detalles de esta normativa se pueden descargar aquí: Normativa de seguridad aérea de la UE

Los líquidos que se compran en las zonas de venta del aeropuerto no están sujetos a la restricción de 100 ml.

• En caso de que Aer Lingus extravíe o pierda el equipaje de un cliente, dedicará todos sus esfuerzos para devolverlo a su propietario lo antes posible y entregarlo a la dirección que se haya indicado sin cargo alguno en las 24 horas siguientes a la llegada al destino final.
• En caso de no recibir el equipaje transcurridas 72 horas (3 días), descargue nuestro cuestionario de la sección '¿Necesita ayuda?' y remítalo a la siguiente dirección de correo electrónico: central.baggage-tracing@aerlingus.com.
• La información que nos aporte nos ayudará a acelerar el proceso de búsqueda de su equipaje. Este cuestionario debe enviarse en los 21 días siguientes al momento en que se informó de la pérdida de equipaje.

• Si el equipaje de un pasajero se retrasa o daña, la responsabilidad del transportista internacional quedará limitada a la convención de Montreal. En caso de reservar un seguro en este sitio web, deberá ponerse en contacto con Mondial Assistance directamente en la dirección que se indica a continuación. Si su seguro pertenece a otra compañía, deberá ponerse en contacto con ella.
  
  
  Mondial Assistance
  Travel Claims
  2 Bracken Court,
  Bracken Road,
  Sandyford,
  Dublín 18
  insurance@mondial-assistance.ie
  
  
• Si no dispone de un seguro de viaje personal, todas las reclamaciones deberán dirigirse por escrito a la dirección de Aer Lingus que proceda (más abajo), junto con el número de referencia de archivo del equipaje (que se le proporcionó en el aeropuerto al informar de la pérdida del equipaje), las etiquetas de identificación del equipaje y cualquier recibo o nota que tenga en su haber. Tenga presente que los recibos pertinentes son necesarios para las tareas de auditoría al valorar las reclamaciones.

• Toda compensación a clientes con reclamaciones relacionadas con el equipaje se adhiere a nuestros términos y condiciones de transporte.
• Transcurridas 24 horas de la puesta en conocimiento de la pérdida de una bolsa, abonaremos 60,00 €/75 USD por cada periodo de veinticuatro horas a los no residentes que hayan presentado los recibos pertinentes por el valor de las compras provisionales básicas. Esto se prolongará durante un máximo de 3 días y a una cantidad límite de 180,00 €/225 USD.
• Si, tras el vuelo, desea manifestar alguna queja, sugerir una mejora o poner una reclamación, escriba a nuestra unidad de atención al cliente a la siguiente dirección e incluya una copia del billete de Aer Lingus, las etiquetas del equipaje y los recibos originales (si procede):
  
  
  Aer Lingus Customer Care Unit
  Aer Lingus Head Office
  Dublin Airport
  Irlanda
  
  En el caso de los residentes en EE.UU., escriba a la oficina de atención al cliente local:
  
  
  Aer Lingus Customer Care Unit
  300 Jericho Quadrangle
  Suite 130, Jericho
  NY11753
  
  Importante: remita sus consultas una sola vez. Todas las reclamaciones deben plantearse por escrito. Si desea presentar una reclamación en relación con un equipaje facturado que ha sufrido daños, deberá notificárnoslo por escrito en los siete (7) días siguientes a la fecha en la que el equipaje fue puesto a su disposición.